Avis Akena

Note : 8.9/10

Les 100 derniers avis sur Guest Suite :

  • Yves
    Note : 9/10
    La réalisation du projet est conforme à nôtre attente .Le technicien a apporté un grand soin à la mise en forme .Nous espérons que le temps n'aura pas de prise sur la véranda.
    Expérience du 06/09/2023 - Publié le 23/09/2023
  • Jack
    Note : 7/10
    Délai non tenu,26 semaines,motorisation lames de fabrication chinoise alors que l'on m'avait proposé somfy, en panne dès le lendemain de la pose.
    Expérience du 21/09/2023 - Publié le 22/09/2023
  • Pascal
    Note : 9/10
    Respect des délais et professionnalisme à tous les niveaux
    Expérience du 20/09/2023 - Publié le 22/09/2023
  • Jean-Claude
    Note : 9/10
    Équipe toujours disponible et réactive
    Expérience du 01/09/2023 - Publié le 22/09/2023
    • Voir la réponse de Akena Vannes du 25/09/2023
      Bonjour Jean-Claude,
      Toute notre équipe tient à vous remercier pour votre confiance !
      Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre projet de pergola bioclimatique à Surzur et de vous avoir satisfait.
      Sachez que nous sommes à votre écoute et espérons que vous n'hésiterez pas à faire de nouveau appel à nos services.
      À très vite,
      L'équipe AKENA Vannes - Theix
  • Jean-Louis
    Note : 9/10
    nous sommes satisfait de la prestation d'Akena avec une mention particulière pour le commercial Stephane Fouchet
    Expérience du 29/08/2023 - Publié le 20/09/2023
    • Voir la réponse de Akena La Rochelle du 25/09/2023
      Bonjour Jean-Louis,
      Nous vous remercions vivement pour votre retour d'expérience positif concernant votre projet de préau à Angliers.
      Notre équipe veille à se rendre disponible pour répondre à chacune de vos sollicitations et vous garantir un accompagnement optimal. Votre satisfaction est une réelle source de motivation !
      Au plaisir de vous accompagner sur un nouveau chantier,
      L'équipe AKENA La Rochelle - Puilboreau
  • Mimie
    Note : 10/10
    Superbe tonnelle que, chaque jour, nous apprécions de plus en plus
    Expérience du 12/09/2023 - Publié le 20/09/2023
    • Voir la réponse de Akena Melun du 25/09/2023
      Bonjour Mimie,
      Toute notre équipe tient à vous remercier pour votre confiance !
      Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre projet de pergola bioclimatique à Nemours et de vous avoir satisfaite.
      Sachez que nous sommes à votre écoute et espérons que vous n'hésiterez pas à faire de nouveau appel à nos services.
      À très vite,
      L'équipe AKENA Melun - Vert Saint Denis
  • Michel
    Note : 10/10
    Aucun soucis chacun à son poste reste très professionnelle
    Expérience du 14/09/2023 - Publié le 16/09/2023
    • Voir la réponse de Akena Vendée du 25/09/2023
      Bonjour Michel,
      Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous efforçons toujours de fournir un service professionnel et de qualité.
      Nous sommes ravis de constater que vous avez trouvé notre équipe professionnelle dans l'exercice de nos fonctions respectives. Chaque membre de notre équipe se consacre à son poste afin de garantir une expérience client optimale.
      Merci d’avoir fait confiance à Antoine GIRAUDEAU notre technicien conseil AKENA pour votre projet de véranda à Grues.
      Nous vous remercions à nouveau pour votre avis et pour votre confiance. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur.
      Cordialement,
      L'équipe AKENA Vendée
  • Sylvie
    Note : 5/10
    Dommage que les dalles du toit ne soit pas à la bonne longueur. SAV oblige
    Expérience du 14/09/2023 - Publié le 15/09/2023
    • Voir la réponse de Akena Saint Brieuc du 22/09/2023
      Bonjour Sylvie,
      Nous sommes désolés d'apprendre que les dalles de votre toit ne sont pas à la bonne longueur. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer.
      Nous tenons à vous assurer que nous prenons votre commentaire très au sérieux. Notre service après-vente est là pour vous accompagner et résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer. Nous vous invitons donc à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution adaptée à votre situation.
      Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous mettons tout en œuvre pour rectifier cette situation dans les plus brefs délais.
      Cordialement,
      L'équipe AKENA Saint Brieuc - Trégueux
  • Annie
    Note : 10/10
    Très satisfaite de ma pergola, conforme à ma commande, equipe très professionnelle
    Expérience du 08/09/2023 - Publié le 15/09/2023
    • Voir la réponse de Akena Limoges du 22/09/2023
      Bonjour Annie,
      Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre pergola. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfaite de votre commande et que notre équipe a su répondre à vos attentes de manière professionnelle.
      Nous mettons un point d'honneur à fournir des produits conformes aux demandes de nos clients et nous sommes heureux de constater que cela a été le cas pour votre pergola.
      Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire parvenir.
      Encore une fois, nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur.
      Cordialement,
      L'équipe AKENA Limoges
  • Nathalie
    Note : 10/10
    Parfait tout c est tres bien passe
    Expérience du 08/09/2023 - Publié le 15/09/2023
    • Voir la réponse de Akena Cherbourg du 21/09/2023
      Bonjour Nathalie,
      Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est déroulée parfaitement. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes concernant votre projet de véranda à Fresville.
      Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi nos services et espérons continuer à vous offrir un service de qualité. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter.
      Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre disposition.
      Cordialement,
      L'équipe AKENA Cherbourg - La Glacerie
  • Michel
    Note : 8/10
    Dommage pour ce retard de 2 mois mais qualité irréprochable pour le produit,quand à la pose montage par des professionnels compétents
    Expérience du 05/09/2023 - Publié le 10/09/2023
    • Voir la réponse de Akena Nantes du 13/09/2023
      Bonjour Michel,
      Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre projet de pergola bioclimatique à Chéméré. Nous sommes ravis de savoir que la qualité de notre produit a été à la hauteur de vos attentes.
      Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour le retard de 2 mois que vous avez rencontré. Nous comprenons que cela a pu causer des désagréments et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous tenons à vous assurer que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais de livraison.
      Nous sommes également heureux de savoir que la pose et le montage ont été réalisés par des professionnels compétents. Nous mettons un point d'honneur à fournir un service de qualité.
      Nous vous remercions encore une fois d'avoir partagé votre expérience avec nous. Votre feedback est précieux et nous aide à nous améliorer continuellement.
      Cordialement,
      L'équipe AKENA Nantes - Couëron
  • Lefevre
    Note : 9/10
    Une équipe de professionnels
    Expérience du 06/09/2023 - Publié le 09/09/2023
    • Voir la réponse de Akena Saint Ouen du 13/09/2023
      Bonjour Lefevre,
      Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre projet de véranda à Nery. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes en vous offrant un service professionnel.
      Nous travaillons dur pour nous assurer que chaque membre de notre équipe est formé et qualifié afin de vous fournir un service de haute qualité. Votre reconnaissance de nos compétences nous encourage à continuer à nous améliorer et à maintenir notre niveau d'excellence.
      Votre avis positif est une véritable récompense pour nous et nous sommes fiers d'avoir pu vous offrir une expérience satisfaisante. Nous restons à votre disposition pour toutes vos demandes futures.
      Cordialement,
      L'équipe AKENA Saint Ouen l'Aumone - Cergy Pontoise
  • Isabelle
    Note : 9/10
    Très satisfaite de la pose de la Veranda
    Expérience du 25/08/2023 - Publié le 08/09/2023
    • Voir la réponse de Akena La Rochelle du 13/09/2023
      Bonjour Isabelle,
      Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre service de pose de véranda à Saint Laurent de la Prée. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfaite de notre travail.
      Chez AKENA, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité et répondre à vos attentes. Votre retour positif est une récompense pour notre équipe.
      Nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou projet futur.
      Cordialement,
      L'équipe AKENA La Rochelle - Puilboreau
  • Serge
    Note : 10/10
    personnel très compétent du commercial au métreur
    Expérience du 05/09/2023 - Publié le 08/09/2023
    • Voir la réponse de Akena Challans du 13/09/2023
      Bonjour Serge,
      Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis positif sur notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'expertise et le professionnalisme de notre personnel, du commercial au métreur.
      Votre retour positif concernant votre projet de véranda à Bouin est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous sommes fiers de pouvoir répondre à vos attentes et de vous accompagner dans vos projets.
      Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.
      Cordialement,
      L'équipe AKENA Challans
  • Jean-Luc
    Note : 7/10
    Juste à signaler un petit bémol sur la teinte du produit, il y a eu confusion à la commande. Nous voulions un beige qui face un ensemble avec notre crépis, hors le produit est gris givré. A la pose, ça nous a pas sauté aux yeux mais, aprésent avec un peu de recul, ça ne se marie pas ensemble. Vraiment déçus.
    Expérience du 05/09/2023 - Publié le 08/09/2023
    • Voir la réponse de Akena Montargis du 13/09/2023
      Bonjour Jean-Luc,
      Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la teinte du produit que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes concernant votre projet de pergola à toit ouvrant à Ferrieres en Gatinais. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous nous excusons pour cette confusion lors de votre commande.
      Nous tenons à vous assurer que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la qualité de nos produits. Nous prenons en compte votre retour et nous allons faire le nécessaire pour éviter ce genre de situation à l'avenir.
      Nous vous remercions de votre compréhension. Votre satisfaction reste notre priorité.
      Cordialement,
      L'équipe AKENA Montargis
  • Didier
    Note : 10/10
    Du commercial aux poseurs, le personnel est top.
    Expérience du 25/08/2023 - Publié le 07/09/2023
    • Voir la réponse de Akena Nantes du 13/09/2023
      Bonjour Didier,
      Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous concernant votre projet de préau à Bouguenais.
      Nous sommes ravis de savoir que notre équipe, du commercial aux poseurs, a su répondre à vos attentes et vous offrir un service de qualité. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour garantir un service professionnel et irréprochable à chaque étape de notre collaboration.
      Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire.
      Cordialement,
      L'équipe AKENA Nantes - Couëron
  • Christine
    Note : 8/10
    Produit que je souhaitait. Commercial qui fait son travail. Administration qui rame. Les poseurs ont sauvé l'ambiance.
    Expérience du 30/08/2023 - Publié le 02/09/2023
    • Voir la réponse de Akena Montauban du 13/09/2023
      Bonjour Christine,
      Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous concernant votre projet de pergola bioclimatique à Moissac. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite du produit que vous avez choisi ainsi que du travail accompli par notre commercial. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre administration.
      Nous sommes conscients que les délais peuvent parfois être plus longs que prévu et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer. Nous prenons note de votre remarque et nous mettrons tout en œuvre pour améliorer nos processus administratifs afin de vous offrir une expérience plus fluide à l'avenir.
      Nous tenons également à souligner l'excellent travail accompli par nos poseurs lors de l'installation. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que notre équipe a répondu à vos attentes.
      Nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou remarque et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur.
      Cordialement,
      L'équipe AKENA Montauban
  • Simone
    Note : 10/10
    vos collaborateurs ont été très consciencieux et ponctuels.
    Expérience du 30/08/2023 - Publié le 02/09/2023
    • Voir la réponse de Akena Angouleme du 13/09/2023
      Bonjour Simone,
      Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous concernant votre projet de véranda à St Yrieix. Nous sommes ravis d'apprendre que nos collaborateurs ont été consciencieux et ponctuels dans la réalisation de nos services.
      Chez AKENA, nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et à satisfaire nos clients. Votre retour positif est une véritable récompense pour notre équipe.
      Nous vous remercions également pour votre confiance et espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur.
      Cordialement,
      L'équipe AKENA Angoulême - Gond Pontouvre
  • Jean-Louis
    Note : 10/10
    Une équipe professionnelle sympathique, toujours à l écoute pour nôtre projet pergola bioclimatique
    Expérience du 30/08/2023 - Publié le 01/09/2023
    • Voir la réponse de Akena Limoges du 04/09/2023
      Bonjour Jean-Louis,
      Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre équipe professionnelle et sympathique, prête à vous accompagner dans votre projet de pergola bioclimatique à Saint Laurent sur Gorre.
      Chez AKENA, nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à tous nos clients. Nous sommes fiers de pouvoir répondre à vos besoins et de vous apporter toute l'écoute nécessaire pour mener à bien votre projet.
      Nous restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire ou pour vous aider dans d'autres projets futurs.
      Cordialement,
      L'équipe AKENA Limoges
  • Magali E
    Note : 8/10
    Tout était parfait sauf le nettoyage, les copeaux de métal trop nombreux et très dangereux :(
    Expérience du 29/08/2023 - Publié le 01/09/2023
    • Voir la réponse de Akena Ballainvilliers du 04/09/2023
      Bonjour Magali E,
      Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous concernant votre projet de pergola à toit ouvrant à Marcoussis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le nettoyage de notre service. Votre sécurité est notre priorité absolue et nous prenons vos préoccupations très au sérieux.
      Nous nous excusons sincèrement pour les copeaux de métal qui étaient présents. Nous avons pris note de votre retour et nous allons immédiatement prendre des mesures pour remédier à cette situation.
      Votre avis est précieux pour nous et nous vous remercions de nous avoir alertés sur ce problème. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour améliorer constamment la qualité de nos services.
      Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous serons ravis de vous aider.
      Cordialement,
      L'équipe AKENA Ballainvilliers
  • J Mi
    Note : 10/10
    impressionnant le poseur, discret, efficace et soigné
    Expérience du 02/08/2023 - Publié le 30/08/2023
    • Voir la réponse de Akena Royan du 04/09/2023
      Bonjour J Mi,
      Merci beaucoup de nous avoir attribué cette très bonne note concernant votre projet de véranda à Saint Palais sur Mer.
      Nous sommes enchantés que vous puissiez témoigner du professionnalisme de nos installateurs. Vous offrir une prestation parfaite est l'objectif qui guide nos journées !
      En espérant pouvoir vous satisfaire à l'occasion d'un nouveau chantier,
      L'équipe AKENA Royan
  • Daniel
    Note : 8/10
    Très bon produit et qualité de la pose mais délai trop long.
    Expérience du 27/07/2023 - Publié le 28/08/2023
    • Voir la réponse de Akena Valenciennes du 05/09/2023
      Bonjour Daniel,
      Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous concernant votre projet de véranda à Escaudain. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de notre produit ainsi que de la pose.
      Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison a été plus long que prévu. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous nous excusons pour les désagréments causés.
      Sachez que nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais annoncés. Cependant, il peut arriver que des contraintes imprévues surviennent, ce qui peut entraîner des retards. Nous prenons note de votre remarque et nous nous efforcerons d'améliorer notre processus afin d'optimiser nos délais de livraison.
      Cordialement,
      L'équipe AKENA Valenciennes - La Sentinelle
  • Jean-Jacques
    Note : 8/10
    Beaucoup de difficultés dues aux problèmes d'approvisionnement en aluminium, et retard de livraison de deux mois compense par une remise.
    Expérience du 22/08/2023 - Publié le 27/08/2023
    • Voir la réponse de Akena Saint Ouen du 13/09/2023
      Bonjour Jean-Jacques,
      Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous concernant votre projet de pergola bioclimatique à Vaureal. Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées en raison des problèmes d'approvisionnement en aluminium, ainsi que du retard de livraison de deux mois.
      Nous comprenons parfaitement l'importance de recevoir votre commande dans les délais convenus, et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous prenons cette situation très au sérieux.
      Nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour résoudre ces problèmes d'approvisionnement et minimiser les retards de livraison à l'avenir. Votre feedback est précieux pour nous et nous aidera à améliorer nos services.
      Nous vous remercions encore une fois pour votre patience et votre compréhension.
      Cordialement,
      L'équipe AKENA Saint Ouen l'Aumône - Cergy Pontoise
  • Joël et magali
    Note : 10/10
    Rien à redire, tout est parfait, un super rendu, un grand merci à Mathieu et aurelien très professionnel je recommande,et encore merci
    Expérience du 22/08/2023 - Publié le 27/08/2023
    • Voir la réponse de Akena Nantes du 05/09/2023
      Bonjour Joël et magali,
      Notre équipe souhaite vous remercier pour ce retour très sympathique !
      Nous vous sommes reconnaissants pour cette recommandation et sommes très heureux de lire que vous avez été comblé / comblée par la qualité de notre intervention concernant votre projet de pergola bioclimatique à La Chapelle-Heulin.
      Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire à nouveau !
      À bientôt,
      L'équipe AKENA Nantes - Couëron
  • Séverine
    Note : 10/10
    De très bons professionnels, du commerciale au poseurs.
    Expérience du 22/08/2023 - Publié le 27/08/2023
    • Voir la réponse de Akena Le Mans du 05/09/2023
      Bonjour Séverine,
      Nous vous remercions vivement pour votre retour d'expérience positif concernant votre projet de véranda au Mans.
      Notre équipe veille à se rendre disponible pour répondre à chacune de vos sollicitations et vous garantir un accompagnement optimal. Votre satisfaction est une réelle source de motivation !
      Au plaisir de vous accompagner sur un nouveau chantier,
      L'équipe AKENA Le Mans - Saint Saturnin
  • Tony
    Note : 9/10
    Pose rapide et de qualité
    Expérience du 21/08/2023 - Publié le 26/08/2023
    • Voir la réponse de Akena Challans du 05/09/2023
      Bonjour Tony,
      Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre projet de véranda à Sallertaine. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la rapidité et la qualité de notre prestation.
      Nous mettons un point d'honneur à offrir un service efficace et de haute qualité à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
      Nous restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur.
      Cordialement,
      L'équipe AKENA Challans
  • Laurie
    Note : 6/10
    Important retard de commande et de livraison (+2mois). Les techniciens très compétents et sympathiques mais nous ont laissé les déchets d'emballages devant chez nous (oubli?)
    Expérience du 08/08/2023 - Publié le 26/08/2023
    • Voir la réponse de Akena Bordeaux du 13/09/2023
      Bonjour Laurie,
      Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses pour le retard important de votre commande et de la livraison. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu causer une certaine frustration de votre part et nous vous remercions de nous en avoir informés.
      Nous sommes ravis de savoir que nos techniciens ont été compétents et sympathiques lors de leur intervention. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre qu'ils ont oublié de retirer les déchets d'emballages devant chez vous. Cela ne correspond en aucun cas à notre niveau de service habituel et nous nous excusons sincèrement pour cet oubli.
      Nous tenons à vous assurer que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous sommes reconnaissants de votre patience et de votre compréhension face à ce retard exceptionnel.
      Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous ferons tout notre possible pour vous apporter une solution satisfaisante.
      Nous vous remercions encore pour votre confiance et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés.
      Cordialement,
      L'équipe AKENA Bordeaux - Mérignac
  • Jean-Yves
    Note : 10/10
    Tout s'est parfaitement déroulé,de la commande à la pose, réalisé dans les temps
    Expérience du 03/08/2023 - Publié le 25/08/2023
    • Voir la réponse de Akena Rennes du 31/08/2023
      Bonjour Jean-Yves,
      Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive avec nous concernant votre projet de pergola bioclimatique à Montreuil sur Ille. Nous sommes ravis de savoir que tout s'est déroulé parfaitement, de la commande à la pose, et que nous avons pu respecter les délais convenus.
      Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients. Votre retour positif nous encourage à continuer dans cette voie et à maintenir notre engagement envers l'excellence.
      Nous restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire et espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur.
      Cordialement,
      L'équipe AKENA Rennes - La Mézière
  • Alain
    Note : 10/10
    Nous avons apprécié la gentillesse et le professionnalisme des intervenants ,aussi bien conseiller commercial, métreur, poseurs.
    Expérience du 27/07/2023 - Publié le 25/08/2023
    • Voir la réponse de Akena Reims du 31/08/2023
      Bonjour Alain,
      Merci pour votre commentaire si positif concernant votre projet de véranda à Corcy !
      Tous les membres de notre équipe ont un seul objectif : mettre leur expertise à votre service pour répondre à vos besoins. Aussi, nous sommes très heureux de constater que nous vous avons apporté satisfaction à travers le travail réalisé mais également à travers la communication proposée tout au long du chantier.
      N'hésitez pas à nous recontacter si vous, ou vos proches, avez la moindre question concernant une future intervention,
      L'équipe AKENA Reims - Cormontreuil
  • Noël
    Note : 3/10
    Retard dans la livraison
    Expérience du 07/08/2023 - Publié le 25/08/2023
    • Voir la réponse de Akena Angers du 13/09/2023
      Bonjour Noël,
      Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre projet de pergola bioclimatique à Orée d'Anjou. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez connu un retard dans la livraison de votre commande.
      Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a pu causer. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous prenons cet incident très au sérieux.
      Encore une fois, veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour ce contretemps.
      Cordialement,
      L'équipe AKENA Angers - Verrières en Anjou
  • José
    Note : 8/10
    Très bien, délai trop long !
    Expérience du 27/07/2023 - Publié le 25/08/2023
    • Voir la réponse de Akena Saint Quentin du 31/08/2023
      Bonjour José,
      Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous concernant votre projet de préau à Aulnois sous Laon. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre délai trop long et nous comprenons votre frustration.
      Nous tenons à vous assurer que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et que nous faisons tout notre possible pour traiter les demandes dans les meilleurs délais. Cependant, il peut arriver que des circonstances imprévues ou une forte affluence nous empêchent de respecter nos délais habituels.
      Nous prenons note de votre remarque et nous nous engageons à faire le nécessaire pour améliorer notre réactivité.
      Nous vous remercions de votre compréhension et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
      Cordialement,
      L'équipe AKENA Saint Quentin
  • Jean
    Note : 9/10
    Qualités du commercial et des installateurs sont
    Expérience du 24/08/2023 - Publié le 25/08/2023
    • Voir la réponse de Akena Challans du 31/08/2023
      Bonjour Jean,
      Nous vous remercions vivement pour votre retour d'expérience positif concernant votre projet de véranda à Saint Jean de Monts.
      Notre équipe veille à se rendre disponible pour répondre à chacune de vos sollicitations et vous garantir un accompagnement optimal. Votre satisfaction est une réelle source de motivation !
      Au plaisir de vous accompagner sur un nouveau chantier,
      L'équipe AKENA Challans
  • Daniel
    Note : 9/10
    Ma véranda me plaît énormément. Les personnes venues pour la pose ont été très professionnels en plus de sympathiques. On ressent la qualité des matériaux.
    Expérience du 11/07/2023 - Publié le 15/08/2023
    • Voir la réponse de Akena Angouleme du 25/08/2023
      Bonjour Daniel,
      Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre véranda. Chez AKENA, nous mettons un point d'honneur à fournir des produits de qualité et à offrir un service professionnel à nos clients.
      Il est gratifiant de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes à la fois sur le plan de la qualité des matériaux et de la compétence de nos installateurs. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
      N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir.
      Cordialement,
      L'équipe AKENA Angoulême
  • Celia
    Note : 10/10
    Satisfaite dans tout son ensemble
    Expérience du 22/05/2023 - Publié le 04/08/2023
    • Voir la réponse de Akena Reims du 25/08/2023
      Bonjour Celia,
      Toute notre équipe tient à vous remercier pour votre confiance !
      Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre projet de véranda à Voulangis et de vous avoir satisfaite.
      Sachez que nous sommes à votre écoute et espérons que vous n'hésiterez pas à faire de nouveau appel à nos services.
      À très vite,
      L'équipe AKENA Reims - Cormontreuil
  • Yvon
    Note : 9/10
    Très bon relationnel avec le commercial Livraison ok Poseurs à l’écoute et professionnels Contacts avec la chargé clientèle ok
    Expérience du 20/07/2023 - Publié le 31/07/2023
    • Voir la réponse de Akena Le Mans du 13/09/2023
      Bonjour Yvon,
      Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous concernant votre projet de véranda à Marigne. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre relationnel avec notre commercial ainsi que la qualité de notre livraison.
      De plus, nous sommes heureux de savoir que nos poseurs ont été à l'écoute et professionnels lors de l'installation de notre produit chez vous.
      Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes ravis que nos équipes aient su répondre à vos attentes.
      Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter.
      Cordialement,
      L'équipe AKENA Le Mans - Saint Saturnin
  • Philippe
    Note : 9/10
    bon suivi.garantie donnée par le commercial de pouvoir faire le métré avant le pose définitive du carrelage non tenue par le BE
    Expérience du 26/07/2023 - Publié le 29/07/2023
    • Voir la réponse de Akena Nantes du 13/09/2023
      Bonjour Philippe,
      Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la garantie donnée par notre commercial concernant la possibilité de réaliser le métré avant la pose définitive du carrelage n'a pas été respectée par le bureau d'études.
      Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour cette situation.
      Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition pour vous apporter toute l'assistance nécessaire.
      Cordialement,
      L'équipe AKENA Nantes - Couëron
  • Michel
    Note : 10/10
    Equipe au top efficace aimable très bien équipée
    Expérience du 25/07/2023 - Publié le 29/07/2023
    • Voir la réponse de Akena Challans du 13/09/2023
      Bonjour Michel,
      Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre équipe concernant votre projet de véranda à La Garnache. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a été efficace, aimable et bien équipée lors de votre interaction avec nous.
      Chez AKENA, nous mettons un point d'honneur à fournir un service de qualité à tous nos clients. Nous nous efforçons d'offrir une assistance rapide et professionnelle, tout en veillant à ce que notre équipe soit bien formée et équipée pour répondre à vos besoins.
      Nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou assistance dont vous pourriez avoir besoin. Merci encore pour votre confiance et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur.
      Cordialement,
      L'équipe AKENA Challans
  • Jean Giraud
    Note : 9/10
    Sérieux... professionnels
    Expérience du 26/07/2023 - Publié le 28/07/2023
    • Voir la réponse de Akena Vendée du 13/09/2023
      Bonjour Jean Giraud,
      Toute notre équipe tient à vous remercier pour votre confiance !
      Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre projet de pergola bioclimatique à La Meilleraie Tillay et de vous avoir satisfait.
      Sachez que nous sommes à votre écoute et espérons que vous n'hésiterez pas à faire de nouveau appel à nos services.
      À très vite,
      L'équipe AKENA Vendée
  • Franck
    Note : 10/10
    la pergola répond à nos attente très satisfait
    Expérience du 27/07/2023 - Publié le 28/07/2023
    • Voir la réponse de Akena Angers du 14/09/2023
      Bonjour Franck,
      Nous vous remercions d'avoir partagé votre satisfaction quant à votre projet de pergola bioclimatique à Rives du Loir en Anjou. Nous sommes ravis de savoir que cet aménagement répond à vos attentes.
      Votre avis positif est une véritable récompense pour notre équipe qui met tout en œuvre pour offrir des produits de qualité et un service à la hauteur de vos attentes.
      Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
      Cordialement,
      L'équipe AKENA Angers - Verrières en Anjou
  • Marie-Claude
    Note : 6/10
    Délais de pose trop longs. Geste financier dérisoire. Personnel très agréable de l achat à la pose
    Expérience du 18/07/2023 - Publié le 24/07/2023
    • Voir la réponse de Akena Caen du 14/09/2023
      Bonjour Marie-Claude,
      Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous concernant votre projet de véranda à Cresserons. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de pose ont été trop longs pour vous. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous nous excusons pour les désagréments causés.
      Nous tenons à vous assurer que nous prenons votre commentaire très au sérieux et que nous allons faire tout notre possible pour améliorer nos délais de pose à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
      Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a été agréable tout au long de votre expérience, de l'achat à la pose. Nous attachons une grande importance à offrir un service client de qualité et nous sommes heureux que cela ait été le cas pour vous.
      Nous vous remercions encore une fois pour votre retour et votre compréhension. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur.
      Cordialement,
      L'équipe AKENA Caen - Fleury sur Orne
  • Pascal
    Note : 9/10
    Je suis très satisfait tant des conseils du service commercial que des techniciens qui ont procédé à la pose de la véranda
    Expérience du 20/07/2023 - Publié le 24/07/2023
    • Voir la réponse de Akena Challans du 22/08/2023
      Bonjour Pascal,
      Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive avec notre service commercial et nos techniciens. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de nos conseils et de la pose de votre véranda à Beauvoir sur Mer.
      Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients. Si vous avez des questions supplémentaires ou besoin d'une assistance, n'hésitez pas à nous contacter.
      Merci encore pour votre confiance.
      Cordialement,
      L'équipe AKENA Challans
  • Thierry
    Note : 9/10
    Satisfaction du début à la fin - du projet au montage nous avons eu du personnel qualifié, compréhensif, réactif.
    Expérience du 20/07/2023 - Publié le 22/07/2023
    • Voir la réponse de Akena La Rochelle du 26/07/2023
      Bonjour Thierry,
      Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous concernant votre projet de pergola bioclimatique à Aytré. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été entièrement satisfait de notre service, de la phase initiale du projet jusqu'au montage final.
      Chez AKENA, nous mettons un point d'honneur à fournir un service de qualité, et nous sommes ravis de constater que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes fiers de compter sur du personnel qualifié, compréhensif et réactif.
      Nous restons à votre disposition pour toute demande future et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche.
      Cordialement,
      L'équipe AKENA La Rochelle - Puilboreau
  • Guy
    Note : 10/10
    Travail consentieut propre et rapide très professionnel
    Expérience du 13/07/2023 - Publié le 21/07/2023
    • Voir la réponse de Akena Reims du 24/07/2023
      Bonjour Guy,
      Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis positif concernant votre projet de véranda à Missy sur Aisne.
      Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre travail consciencieux, propre et rapide. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous nous efforçons toujours de fournir un service professionnel de haute qualité. Votre retour positif est une véritable source de motivation pour toute notre équipe.
      Nous restons à votre disposition pour toute autre demande et espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur.
      Cordialement,
      L'équipe AKENA Reims - Cormontreuil
  • Jean-Louis
    Note : 8/10
    Pose rapide et efficace. Nous attendons la pluie pour vérifier l'étanchéité mais sans inquiétude...
    Expérience du 19/07/2023 - Publié le 21/07/2023
    • Voir la réponse de Akena Albi du 14/09/2023
      Bonjour Jean-Louis,
      Nous vous remercions d'avoir choisi nos services pour votre projet de véranda à Albi. Nous comprenons que vous attendiez la pluie pour vérifier l'étanchéité, et nous sommes confiants quant à la qualité de notre travail.
      Nous tenons à vous assurer que nous avons utilisé les meilleurs matériaux et techniques pour garantir une étanchéité optimale. Nous comprenons votre impatience, et nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations.
      Nous vous invitons à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire. Nous restons à votre disposition pour vous fournir le meilleur service possible.
      Cordialement,
      L'équipe AKENA Albi
  • Dimitri
    Note : 9/10
    Bon conseil commercial, bon rapport qualité prix. Seul le délai est un peu long
    Expérience du 12/07/2023 - Publié le 17/07/2023
    • Voir la réponse de Akena Saint Brieuc du 20/07/2023
      Bonjour Dimitri,
      Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous concernant votre projet de pergola bioclimatique à Trélivan. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre conseil commercial ainsi que notre rapport qualité-prix.
      Concernant le délai, nous sommes conscients que cela peut parfois être un point d'amélioration. Nous prenons en compte votre remarque et nous nous efforcerons de réduire nos délais de traitement à l'avenir.
      Nous tenons à vous assurer que votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à tous nos clients.
      Nous vous remercions encore une fois pour votre confiance et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur.
      Cordialement,
      L'équipe AKENA Saint Brieuc - Trégueux
  • Gilles
    Note : 10/10
    Tres satisfait de notre véranda très bonne équipe de poseurs (équipe 9) le commercial arnaud a éte a notre écoute du début du projet jusqu a la fin merci a l équipe akena Abbeville gilles
    Expérience du 02/06/2023 - Publié le 17/07/2023
    • Voir la réponse de Akena Abbeville du 20/07/2023
      Bonjour Gilles,
      Nous vous remercions vivement pour votre retour d'expérience positif concernant votre projet de véranda à Hallencourt.
      Notre équipe veille à se rendre disponible pour répondre à chacune de vos sollicitations et vous garantir un accompagnement optimal. Votre satisfaction est une réelle source de motivation !
      Au plaisir de vous accompagner sur un nouveau chantier,
      L'équipe AKENA Abbeville
  • Peggy
    Note : 8/10
    Nous avons très apprécié le professionnalisme du commercial. Il a été d'une grande aide concernant les bâtiments de France. Nous sommes également satisfait du timing qui avait été annoncé au départ et la chargé de clientèle nous a bien informé des étapes. La pose a été faite dans les temps par les techniciens. Quelques petits détails cependant qui expliquant la note de 8/10 : le seuil de la véranda nous voulions 0% interieur/extérieur et nous trouvons dommage qu'il ne soit pas prévu autre chose au niveau des chevrons car il faut contourner chaque chevron pour poser du placo/platre/peinture. Je pense qu'il faudrait revoir ce principe.
    Expérience du 06/07/2023 - Publié le 17/07/2023
    • Voir la réponse de Akena Blois du 14/09/2023
      Bonjour Peggy,
      Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié le professionnalisme de notre commercial ainsi que le respect des délais annoncés par notre équipe technique.
      Nous prenons en compte votre remarque concernant le seuil de la véranda et le besoin d'une finition plus adaptée au niveau des chevrons. Votre feedback est précieux pour nous et nous le transmettrons à notre équipe de conception afin d'améliorer nos produits à l'avenir.
      Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
      Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou demande d'information supplémentaire.
      Cordialement,
      L'équipe AKENA Blois
  • Brigitte
    Note : 8/10
    ensemble des collaborateurs très réactifs et les prestations réalisées dans les conditions prévues par la commande de notre carport
    Expérience du 12/07/2023 - Publié le 15/07/2023
    • Voir la réponse de Akena Angers du 19/07/2023
      Bonjour Brigitte,
      Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre entreprise. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre équipe réactive et que les prestations réalisées pour votre carport à Avrille ont été effectuées conformément à vos attentes.
      La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, c'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour fournir un service de qualité et répondre aux besoins spécifiques de chaque projet. Votre retour positif est une véritable source de motivation pour notre équipe.
      Nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou projet futur. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur.
      Cordialement,
      L'équipe AKENA Angers - Verrières en Anjou
  • Andre
    Note : 9/10
    Bonne expérience, rien n'est jamais parfait totalement mais 9 sur dix, c'est bien.
    Expérience du 06/07/2023 - Publié le 14/07/2023
    • Voir la réponse de Akena Cherbourg du 19/07/2023
      Bonjour Andre,
      Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon moment avec notre entreprise. Nous sommes conscients qu'il est difficile d'atteindre la perfection totale, mais nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes à 90% concernant votre projet de véranda à Saint Germain sur Ay.
      Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à travailler dur pour améliorer nos services et vous offrir une expérience encore meilleure à l'avenir.
      Nous vous remercions encore une fois pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt.
      Cordialement,
      L'équipe AKENA Cherbourg - La Glacerie
  • LEBEY
    Note : 10/10
    Commercial et service technique au top
    Expérience du 13/07/2023 - Publié le 14/07/2023
    • Voir la réponse de Akena Caen du 19/07/2023
      Bonjour Lebey,
      Nous vous remercions vivement pour votre retour d'expérience positif concernant votre projet de véranda à Saint Hymer.
      Notre équipe veille à se rendre disponible pour répondre à chacune de vos sollicitations et vous garantir un accompagnement optimal. Votre satisfaction est une réelle source de motivation !
      Au plaisir de vous accompagner sur un nouveau chantier,
      L'équipe AKENA Caen - Fleury sur Orne
  • Valliamee cally pierre André
    Note : 10/10
    Je tiens à remercier l’équipe pour leur compétence et le professionnalisme pour la réalisation de ma Veranda merci beaucoup
    Expérience du 07/07/2023 - Publié le 13/07/2023
    • Voir la réponse de Akena Caen du 17/07/2023
      Bonjour Valliamee cally pierre André,
      Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant la réalisation de votre véranda a Amfreville. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en termes de compétence et de professionnalisme.
      Chez AKENA, notre objectif principal est de satisfaire nos clients en leur offrant un service de qualité. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
      Nous restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire et espérons avoir l'opportunité de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
      Cordialement,
      L'équipe AKENA Caen - Fleury sur Orne
  • Anne
    Note : 10/10
    Personnel compétent, sympathique et arrangeant du commercial aux poseurs sans oublier le métreur et la coordinatrice, Akena à été à l'écoute de notre projet et le résultat correspond totalement à notre attente, le côté sur mesure est top tout comme la qualité. Les travaux de maçonnerie sont gérés par le client, il faut donc bien choisir son artisan mais le professionnalisme de l'équipe a permis d'aplanir quelques difficultés à ce niveau..Nous avons été bien accompagnés par Akena et sommes enchantés du résultat, bravo à toute l'équipe !!
    Expérience du 13/07/2023 - Publié le 13/07/2023
    • Voir la réponse de Akena Bordeaux du 17/07/2023
      Bonjour Anne,
      Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire élogieux concernant votre projet de véranda à Floirac. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous accompagner tout au long de votre projet.
      Chez AKENA, nous mettons un point d'honneur à fournir un service professionnel et de qualité, de la première rencontre avec notre commercial jusqu'à la pose réalisée par nos techniciens compétents. Nous sommes également conscients de l'importance de la personnalisation et du sur-mesure, et nous sommes ravis que cela vous ait plu.
      Nous sommes également heureux d'apprendre que notre équipe a su vous soutenir dans la gestion des travaux de maçonnerie. Nous sommes conscients que choisir le bon artisan peut parfois être un défi, mais nous faisons de notre mieux pour fournir un service complet et professionnel.
      Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes enchantés de savoir que vous êtes pleinement satisfait du résultat final.
      Bien cordialement,
      L'équipe AKENA Bordeaux - Mérignac
  • Emmanuel
    Note : 10/10
    Suivi et planification ok
    Expérience du 07/07/2023 - Publié le 13/07/2023
    • Voir la réponse de Akena Saint Ouen du 17/07/2023
      Bonjour Emmanuel,
      Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre service de suivi et de planification. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre prestation concernant votre projet de pergola bioclimatique à Franconville.
      Nous mettons un point d'honneur à offrir un suivi et une planification de qualité à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que nous avons répondu à vos attentes.
      Nous restons à votre entière disposition pour toute demande supplémentaire ou pour toute autre question que vous pourriez avoir. N'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.
      Cordialement,
      L'équipe AKENA Saint Ouen l'Aumône - Cergy Pontoise
  • Marianne
    Note : 9/10
    Super équipe travail très bien fait je recommande AKena
    Expérience du 13/07/2023 - Publié le 13/07/2023
    • Voir la réponse de Akena Saint Omer du 17/07/2023
      Bonjour Marianne,
      Notre équipe souhaite vous remercier pour ce retour très sympathique !
      Nous vous sommes reconnaissants pour cette recommandation et sommes très heureux de lire que vous avez été comblée par la qualité de notre intervention concernant votre projet de pergola bioclimatique à Carly.
      Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire à nouveau !
      À bientôt,
      L'équipe AKENA Saint Omer - Longuenesse
  • Jean-Noel
    Note : 8/10
    Bon produit et bonne équipe de pause mais délais très longs entre le passage du métreur en janvier 2023 et la pose début juillet 2023
    Expérience du 05/07/2023 - Publié le 12/07/2023
    • Voir la réponse de Akena Blois du 13/07/2023
      Bonjour Jean-Noël,
      Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre projet de pergola bioclimatique à Blois. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de notre produit et de notre équipe. Nous comprenons votre préoccupation concernant les délais entre le passage du métreur en janvier 2023 et la pose début juillet 2023.
      Nous tenons à nous excuser pour ces délais plus longs que prévu. Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais convenus avec nos clients, cependant, il peut y avoir des circonstances imprévues qui peuvent entraîner des retards. Nous prenons en compte vos commentaires et nous nous efforcerons d'améliorer notre processus afin de réduire les délais à l'avenir.
      Nous vous remercions encore une fois pour votre confiance et votre compréhension. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir.
      Cordialement,
      L'équipe AKENA Blois
  • Jean-Claude
    Note : 8/10
    prise de commande en decembre .....pose en juillet....
    Expérience du 05/07/2023 - Publié le 08/07/2023
    • Voir la réponse de Akena Ballainvilliers du 14/09/2023
      Bonjour Jean-Claude,
      Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons votre frustration concernant le délai entre la prise de commande en décembre et la pose en juillet. Nous tenons à nous excuser pour ce retard imprévu.
      Nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour respecter nos délais de livraison. Cependant, il peut arriver que des circonstances indépendantes de notre volonté entraînent des retards dans le processus de fabrication et de pose.
      Nous comprenons que cela peut être décevant et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
      Si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
      Cordialement,
      L'équipe AKENA Ballainvilliers
  • Eric
    Note : 7/10
    Satisfait mais dommage que les côtes étaient fausses quel temps perdu un peu dessus
    Expérience du 04/07/2023 - Publié le 07/07/2023
    • Voir la réponse de Akena Le Mans du 14/09/2023
      Bonjour Eric,
      Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous êtes globalement satisfait de nos services. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que les côtes étaient fausses, ce qui a entraîné une perte de temps.
      Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette erreur et nous vous assurons que nous prendrons les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous mettons tout en œuvre pour améliorer constamment nos services.
      Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions à nous faire part, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider dans la mesure du possible.
      Nous vous remercions encore pour votre confiance et espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur.
      Cordialement,
      L'équipe AKENA Le Mans - Saint Saturnin
  • Philippe
    Note : 8/10
    Présentation du produit en magasin : parfait.Suite de la commande : très grand délai de fabrication, manque de relai contact pour la date cible de livraisonInstallation en 1,5 jours : ok, bonne technique des installateurs.Mécontentement : pas de raccordement au réseau électrique malgré l'arrivée par câble préparé à cet effet. A la charge du client ??
    Expérience du 06/07/2023 - Publié le 07/07/2023
  • Françoise
    Note : 10/10
    très satisfaite du travail réalisé par les techniciens poseurs , rapidité, chantier propre et poseurs sympas
    Expérience du 06/07/2023 - Publié le 07/07/2023
    • Voir la réponse de Akena Le Mans du 11/07/2023
      Bonjour Françoise,
      Merci beaucoup de nous avoir attribué cette très bonne note concernant votre projet de carport à Beaufay.
      Nous sommes enchantés que vous puissiez témoigner du professionnalisme de nos installateurs. Vous offrir une prestation parfaite est l'objectif qui guide nos journées !
      En espérant pouvoir vous satisfaire à l'occasion d'un nouveau chantier,
      L'équipe AKENA Le Mans - Saint Saturnin
  • Lionel
    Note : 10/10
    Bon rapport qualité prix.Les délais de fabrication sont un peu long
    Expérience du 29/06/2023 - Publié le 02/07/2023
    • Voir la réponse de Akena Montargis du 07/07/2023
      Bonjour Lionel,
      Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis concernant votre projet de préau à Ouzouer sur Loire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service d'un bon rapport qualité-prix.
      Concernant les délais de fabrication, nous tenons à nous excuser pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais annoncés, cependant, il peut arriver que des circonstances imprévues rallongent le temps de fabrication. Nous prenons en compte votre remarque et nous nous efforcerons d'améliorer nos processus afin de réduire les délais autant que possible.
      Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
      Cordialement,
      L'équipe AKENA Montargis
  • Jordann
    Note : 10/10
    Très satisfait, de l'équipe commerciale, technique et de la pose.
    Expérience du 28/06/2023 - Publié le 30/06/2023
    • Voir la réponse de Akena Reims du 04/07/2023
      Bonjour Jordann,
      Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre équipe commerciale, technique et de pose. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de nos services concernant votre projet de véranda à Tinqueux.
      Chez AKENA, nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients. Nous sommes fiers de notre équipe dévouée et compétente, qui travaille avec professionnalisme pour s'assurer que chaque étape de votre projet se déroule de manière efficace et satisfaisante.
      Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.
      Cordialement,
      L'équipe AKENA Reims - Cormontreuil
  • Karim
    Note : 9/10
    Le délai a été long mais nous sommes très satisfaits du résultat final. La qualité des matériaux est au rendez-vous. Le responsable de la pose ( Domenico )est très compétent et de plus il a répondu à toutes nos questions.
    Expérience du 29/06/2023 - Publié le 30/06/2023
    • Voir la réponse de Akena Ballainvilliers du 04/07/2023
      Bonjour Karim,
      Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre service. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfaits du résultat final de notre prestation.
      Nous nous excusons pour le délai qui a été plus long que prévu. Nous faisons tout notre possible pour améliorer nos délais de livraison afin de satisfaire au mieux nos clients.
      Nous sommes également enchantés de savoir que la qualité des matériaux est à la hauteur de vos attentes. Chez nous, la qualité est une priorité et nous sommes ravis de constater que cela se reflète dans notre travail. Nous veillons à ce que tous nos collaborateurs soient formés et compétents afin de garantir un service de qualité à nos clients.
      Nous vous remercions encore une fois pour votre confiance et votre satisfaction concernant votre projet de véranda à Le Coudray Montceaux. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou question.
      Cordialement,
      L'équipe AKENA Ballainvilliers
  • Philippe
    Note : 10/10
    lors de la livraison le chauffeur a été très attentif pour respecter les lieux et pensant aussi à la reprise par les poseurs. La pose a été réalisé par une équipe de 3 très motivée et compétente ainsi que par le passage du commercial. Tout le monde a pu échanger sur des points à améliorer sur la conception du produit pour faciliter la pose.
    Expérience du 09/06/2023 - Publié le 23/06/2023
    • Voir la réponse de Akena Niort du 27/06/2023
      Bonjour Philippe,
      Nous vous remercions vivement pour votre retour d'expérience positif concernant votre projet de pergola à toit ouvrant à Saint Symphorien.
      Notre équipe veille à se rendre disponible pour répondre à chacune de vos sollicitations et vous garantir un accompagnement optimal. Votre satisfaction est une réelle source de motivation !
      Au plaisir de vous accompagner sur un nouveau chantier,
      L'équipe AKENA Niort
  • Jean
    Note : 8/10
    Bravo Landry et Francois. Rigueur efficacité respect
    Expérience du 21/06/2023 - Publié le 23/06/2023
    • Voir la réponse de Akena Angouleme du 27/06/2023
      Bonjour Jean,
      Merci beaucoup de nous avoir attribué cette très bonne note concernant votre projet de véranda à Touvre.
      Nous sommes enchantés que vous puissiez témoigner du professionnalisme de nos installateurs. Vous offrir une prestation parfaite est l'objectif qui guide nos journées !
      En espérant pouvoir vous satisfaire à l'occasion d'un nouveau chantier,
      L'équipe AKENA Angoulême - Gond-Pontouvre
  • Justine
    Note : 8/10
    Très bon produit. Poseur au top. Délais contractuels non respectés.
    Expérience du 08/06/2023 - Publié le 23/06/2023
    • Voir la réponse de Akena Saint Omer du 27/06/2023
      Bonjour Justine,
      Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et que vous ayez apprécié le travail de notre poseur. Nous sommes désolés que les délais contractuels n'aient pas été respectés et nous nous engageons à améliorer cela.
      Merci pour votre avis concernant votre projet de préau à Sailly Labourse.
      Cordialement,
      L'équipe AKENA Saint Omer - Longuenesse
  • Hélène
    Note : 10/10
    Bon suivi du dossier
    Expérience du 09/06/2023 - Publié le 17/06/2023
    • Voir la réponse de Akena Abbeville du 26/06/2023

      Bonjour Hélène,
      Nous vous remercions vivement pour votre retour d'expérience positif concernant votre projet de pergola à toit-ouvrant à Feuquières en Vimeu.
      Notre équipe veille à se rendre disponible pour répondre à chacune de vos sollicitations et vous garantir un accompagnement optimal. Votre satisfaction est une réelle source de motivation !
      Au plaisir de vous accompagner sur un nouveau chantier,
      L'équipe AKENA Abbeville
  • Jean-François
    Note : 8/10
    Date de la signature le 2 février 2022 , montage de nôtre véranda le 12 juin 2023 : il s'est écoulé 17 mois .Le maçon travaillant en relation avec Akena nous ayant fait faux bon nous avons donc contacté par le biais de notre commercial un autre maçon qui nous a fait un excellent travail ; Le POC est validé le 2 décembre 2022 ; la chargée de clientèle nous communique par mail une date de pose pour mars /avril 2023 . Lors d'un appel téléphonique de sa part début mars elle nous informe d'une date de pose pour fin juillet 2023 , soit 8 mois après le POC, elle n'a pas fait suivre correctement notre dossier ; nous disons fortement notre mécontentement , elle nous raccroche net . Ce n'est pas très commercial pour une chargée de clientèle , elle ne connait pas trop l'amabilité . Nous en informons notre commercial qui est très avenant pour éventuellement faire avancé la situation. La chargée de clientèle nous rappelle pour nous communiquer finalement une nouvelle date de pose pour juin 2023 .Excellent travail des poseurs , chantier très propre .
    Expérience du 13/06/2023 - Publié le 17/06/2023
  • Anne
    Note : 9/10
    Très très bien de très bonne qualité
    Expérience du 15/06/2023 - Publié le 16/06/2023
    • Voir la réponse de Akena Angers du 20/06/2023
      Bonjour Anne,
      Toute notre équipe tient à vous remercier pour votre confiance !
      Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre projet de véranda à Louresse-Rochemenier et de vous avoir satisfaite.
      Sachez que nous sommes à votre écoute et espérons que vous n'hésiterez pas à faire de nouveau appel à nos services.
      À très vite,
      L'équipe AKENA Angers - Verrières en Anjou
  • Philippe
    Note : 10/10
    Bonne expérience. Des professionnels à notre écoute
    Expérience du 14/06/2023 - Publié le 16/06/2023
    • Voir la réponse de Akena Rennes du 20/06/2023
      Bonjour Philippe,
      Merci pour votre commentaire si positif concernant votre projet de pergola bioclimatique à Le Rheu !
      Tous les membres de notre équipe ont un seul objectif : mettre leur expertise à votre service pour répondre à vos besoins. Aussi, nous sommes très heureux de constater que nous vous avons apporté satisfaction à travers le travail réalisé mais également à travers la communication proposée tout au long du chantier.
      N'hésitez pas à nous recontacter si vous, ou vos proches, avez la moindre question concernant une future intervention,
      L'équipe AKENA Rennes - La Mézière
  • Leïla
    Note : 6/10
    Un délai très long mais une installation rapide et efficace et un produit de qualité
    Expérience du 14/06/2023 - Publié le 16/06/2023
    • Voir la réponse de Akena Ballainvilliers du 22/06/2023
      Bonjour Leïla,
      Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité et l'efficacité de l'installation ainsi que la qualité du produit concernant votre projet de véranda à Saintry sur Seine.
      Nous nous excusons pour le délai de livraison qui a été trop long. Nous travaillons dur pour améliorer notre service et nous vous remercions de votre patience.
      Merci encore de votre avis et nous espérons que vous apprécierez encore plus nos produits et services à l'avenir.
      Cordialement,
      L'équipe AKENA Ballainvilliers
  • Monique
    Note : 7/10
    Trop d'attente entre commande et livraison
    Expérience du 28/05/2023 - Publié le 16/06/2023
    • Voir la réponse de Akena Rennes du 22/06/2023
      Bonjour,
      Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre livraison a pris plus de temps que prévu. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et nous sommes conscients que cette expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
      Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension concernant votre projet de véranda à Aubigné.
      Cordialement,
      L'équipe AKENA Rennes - La Mézière
  • Richard
    Note : 10/10
    satisfaction personnel compétent et actif merci
    Expérience du 02/06/2023 - Publié le 10/06/2023
    • Voir la réponse de Akena Lille du 19/06/2023
      Bonjour Richard,
      Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait du personnel compétent et actif. Nous sommes heureux que notre service vous ait apporté entière satisfaction concernant votre projet de véranda à Libercourt.
      Nous vous remercions chaleureusement de votre avis positif et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt.
      Cordialement,
      L'équipe AKENA Lille - Seclin
  • Pierre
    Note : 10/10
    Produit conforme à mes attentes. Seul bémol, les délais incroyablement longs entre la commande et la pose.
    Expérience du 05/06/2023 - Publié le 10/06/2023
    • Voir la réponse de Akena Coutances du 19/06/2023
      Bonjour Pierre,
      Nous sommes ravis que le produit ait répondu à vos attentes concernant votre projet de véranda à Saint Michel de Montjoie.
      Nous regrettons sincèrement que les délais entre la commande et la pose aient été si longs et nous nous efforçons constamment de les améliorer.
      Nous espérons que vous aurez à nouveau l'occasion de profiter de nos services et nous vous remercions pour votre avis.
      Cordialement,
      L'équipe AKENA Coutances
  • Louis
    Note : 8/10
    Long délai de livraison installation au top
    Expérience du 05/06/2023 - Publié le 09/06/2023
    • Voir la réponse de Akena Valenciennes du 16/06/2023
      Bonjour Louis,
      Toute notre équipe tient à vous remercier pour votre confiance !
      Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre projet de véranda à Beuvry et de vous avoir satisfait.
      Nous subissons des tensions sur les approvisionnements dues au contexte actuel et nous faisons tout notre possible pour livrer des produits de qualité en tentant au maximum de limiter les retards
      L'équipe AKENA Valenciennes - La Sentinelle
  • Vincent
    Note : 10/10
    très satisfait de la véranda et ses performances. Excellents conseils et techniciens très compétents. Bravo.
    Expérience du 17/05/2023 - Publié le 07/06/2023
    • Voir la réponse de Akena Challans du 16/06/2023
      Bonjour Vincent,
      Nous vous remercions vivement pour votre retour d'expérience positif concernant votre projet de véranda à Notre Dame du Monts;
      Notre équipe veille à se rendre disponible pour répondre à chacune de vos sollicitations et vous garantir un accompagnement optimal. Votre satisfaction est une réelle source de motivation !
      Au plaisir de vous accompagner sur un nouveau chantier,
      L'équipe AKENA Challans
  • RichardDomenge
    Note : 10/10
    tout c'est bien passé de la commande àla livraison (dans les delais) un bravo particulier pour l'équipe de pose qui a été efficace et tres sympathique
    Expérience du 01/06/2023 - Publié le 03/06/2023
    • Voir la réponse de Akena Royan du 06/06/2023
      Bonjour RichardDomenge,
      Nous vous remercions vivement pour votre retour d'expérience positif concernant votre projet de pergola bioclimatique à Saint Nazaire sur Charente.
      Notre équipe veille à se rendre disponible pour répondre à chacune de vos sollicitations et vous garantir un accompagnement optimal. Votre satisfaction est une réelle source de motivation !
      Au plaisir de vous accompagner sur un nouveau chantier,
      L'équipe AKENA Royan
  • JGD
    Note : 8/10
    Mis à part le délai de réalisation du dossier de déclaration préalable le reste c'est très bien passé.
    Expérience du 02/06/2023 - Publié le 02/06/2023
    • Voir la réponse de Akena Bordeaux du 06/06/2023
      Bonjour JGD,
      Toute notre équipe tient à vous remercier pour votre confiance !
      Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre projet de véranda à La Teste de Buch et de vous avoir satisfait / satisfaite.
      À très vite,
      L'équipe AKENA Bordeaux - Mérignac
  • Catherine Mercier (Bois le Roi)
    Note : 8/10
    Je suis très contente de ma véranda qui a été très bien installée par vos techniciens.
    Expérience du 26/05/2023 - Publié le 02/06/2023
    • Voir la réponse de Akena Melun du 06/06/2023
      Bonjour Catherine Mercier,
      Merci beaucoup de nous avoir attribué cette très bonne note concernant votre projet de véranda à Bois le Roi.
      Nous sommes enchantés que vous puissiez témoigner du professionnalisme de nos installateurs. Vous offrir une prestation parfaite est l'objectif qui guide nos journées !
      En espérant pouvoir vous satisfaire à l'occasion d'un nouveau chantier,
      L'équipe AKENA Melun - Vert Saint Denis
  • Danielle
    Note : 10/10
    Super produit technicien au top
    Expérience du 24/05/2023 - Publié le 02/06/2023
    • Voir la réponse de Akena Bordeaux du 06/06/2023
      Bonjour Danielle,
      Toute notre équipe tient à vous remercier pour votre confiance !
      Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre projet de véranda à Audenge et de vous avoir satisfaite.
      Sachez que nous sommes à votre écoute et espérons que vous n'hésiterez pas à faire de nouveau appel à nos services.
      À très vite,
      L'équipe AKENA Bordeaux - Mérignac
  • Jean-Pascal David
    Note : 10/10
    un bon accueil explicite et conseil sur le produit facilité a joindre et des techniciens poseurs professionnels .
    Expérience du 24/05/2023 - Publié le 30/05/2023
    • Voir la réponse de Akena Louviers du 02/06/2023
      Bonjour Jean-Pascal David,
      Nous vous remercions vivement pour votre retour d'expérience positif concernant votre projet de véranda à Louviers.
      Notre équipe veille à se rendre disponible pour répondre à chacune de vos sollicitations et vous garantir un accompagnement optimal. Votre satisfaction est une réelle source de motivation !
      Au plaisir de vous accompagner sur un nouveau chantier,
      L'équipe AKENA Louviers
  • Nathalie
    Note : 9/10
    Je suis extrêmement satisfaite de ma véranda, de la pose parfaite et dans les temps. Les poseurs sont très sympas et efficaces, bravo à eux. Je les remercie pour leur travail.
    Expérience du 24/05/2023 - Publié le 27/05/2023
    • Voir la réponse de Akena Montauban du 30/05/2023
      Bonjour Nathalie,
      Merci beaucoup de nous avoir attribué cette très bonne note concernant votre projet de fermeture de préau à Montauban.
      Nous sommes enchantés que vous puissiez témoigner du professionnalisme de nos installateurs. Vous offrir une prestation parfaite est l'objectif qui guide nos journées !
      En espérant pouvoir vous satisfaire à l'occasion d'un nouveau chantier,
      L'équipe AKENA Montauban
  • Hervé
    Note : 9/10
    Satisfait pour le suivi du début jusqu'à la fin entre le commercial et les poseurs et je recommande a des amis votre entreprise merci beaucoup
    Expérience du 24/05/2023 - Publié le 26/05/2023
    • Voir la réponse de Akena Vendée du 30/05/2023
      Bonjour Hervé,
      Notre équipe souhaite vous remercier pour ce retour très sympathique !
      Nous vous sommes reconnaissants pour cette recommandation et sommes très heureux de lire que vous avez été comblé par la qualité de notre intervention concernant votre projet de pergola à toit ouvrant à la Génétouze.
      Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire à nouveau !
      À bientôt,
      L'équipe AKENA Vendée
  • Paul
    Note : 10/10
    Pose très professionnelle, prix compétitif
    Expérience du 16/05/2023 - Publié le 26/05/2023
    • Voir la réponse de Akena La Rochelle du 30/05/2023
      Bonjour Paul,
      Toute notre équipe tient à vous remercier pour votre confiance !
      Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre projet de pergola bioclimatique à Puyravault et de vous avoir satisfait.
      Sachez que nous sommes à votre écoute et espérons que vous n'hésiterez pas à faire de nouveau appel à nos services.
      À très vite,
      L'équipe AKENA La Rochelle - Puilboreau
  • André R.
    Note : 10/10
    Pleinement satisfait. Dossier bien suivi, rapidité des enchainements pour les différentes étapes du projet.
    Expérience du 03/05/2023 - Publié le 22/05/2023
    • Voir la réponse de Akena Coignieres du 24/05/2023
      Bonjour André R,
      Merci pour votre commentaire si positif concernant votre projet de véranda et préau à Orcemont !
      Tous les membres de notre équipe ont un seul objectif : mettre leur expertise à votre service pour répondre à vos besoins. Aussi, nous sommes très heureux de constater que nous vous avons apporté satisfaction à travers le travail réalisé mais également à travers la communication proposée tout au long du chantier.
      N'hésitez pas à nous recontacter si vous, ou vos proches, avez la moindre question concernant une future intervention,
      L'équipe AKENA Coignières
  • Monique
    Note : 10/10
    Travail sérieux et propre je recommande
    Expérience du 16/05/2023 - Publié le 18/05/2023
    • Voir la réponse de Akena Ballainvilliers du 22/05/2023
      Bonjour Monique,
      Notre équipe souhaite vous remercier pour ce retour très sympathique !
      Nous vous sommes reconnaissants pour cette recommandation et sommes très heureux de lire que vous avez été comblée par la qualité de notre intervention concernant votre projet de sas d'entrée à Boutigny sur Essonne.
      Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire à nouveau !
      À bientôt,
      L'équipe AKENA Ballainvilliers
  • Florence
    Note : 10/10
    Equipe très professionnelle
    Expérience du 15/05/2023 - Publié le 17/05/2023
    • Voir la réponse de Akena Ballainvilliers du 22/05/2023
      Bonjour Florence,
      Merci beaucoup de nous avoir attribué cette très bonne note concernant votre projet de pergola bioclimatique à Bussy St Georges.
      Nous sommes enchantés que vous puissiez témoigner du professionnalisme de nos installateurs. Vous offrir une prestation parfaite est l'objectif qui guide nos journées !
      En espérant pouvoir vous satisfaire à l'occasion d'un nouveau chantier,
      L'équipe AKENA Ballainvilliers
  • Bisson
    Note : 6/10
    Bien mais délais trop long
    Expérience du 09/05/2023 - Publié le 12/05/2023
    • Voir la réponse de Akena Ballainvilliers du 16/05/2023
      Bonjour Bisson,
      Toute notre équipe tient à vous remercier pour votre confiance !
      Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre projet de véranda à Montlhéry et de vous avoir satisfait.
      Nous subissons des tensions sur les approvisionnements dues au contexte actuel et nous faisons tout notre possible pour livrer des produits de qualité en tentant au maximum de limiter les retards.
      À très vite,
      L'équipe AKENA Ballainvilliers
  • Hervé
    Note : 10/10
    Tout c est bien passé dans les temps avec une équipe de montage au top
    Expérience du 10/05/2023 - Publié le 12/05/2023
    • Voir la réponse de Akena Ballainvilliers du 15/05/2023
      Bonjour Hervé,
      Merci beaucoup de nous avoir attribué cette très bonne note concernant votre projet de véranda à Evry.
      Nous sommes enchantés que vous puissiez témoigner du professionnalisme de nos installateurs. Vous offrir une prestation parfaite est l'objectif qui guide nos journées !
      En espérant pouvoir vous satisfaire à l'occasion d'un nouveau chantier,
      L'équipe AKENA Ballainvilliers
  • Bruno
    Note : 9/10
    Très satisfait pour le moment
    Expérience du 10/05/2023 - Publié le 12/05/2023
    • Voir la réponse de Akena Abbeville du 15/05/2023
      Bonjour Bruno,
      Toute notre équipe tient à vous remercier pour votre confiance !
      Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre projet de pergola bioclimatique à Bacouel sur Selle et de vous avoir satisfait.
      Sachez que nous sommes à votre écoute et espérons que vous n'hésiterez pas à faire de nouveau appel à nos services.
      À très vite,
      L'équipe AKENA Abbeville
  • André
    Note : 9/10
    Excellente prestation des poseurs tout en finesse et competences
    Expérience du 03/05/2023 - Publié le 06/05/2023
    • Voir la réponse de Akena Challans du 09/05/2023
      Bonjour André,
      Merci beaucoup de nous avoir attribué cette très bonne note concernant votre projet de pergola bioclimatique à Saint Jean de Monts.
      Nous sommes enchantés que vous puissiez témoigner du professionnalisme de nos installateurs. Vous offrir une prestation parfaite est l'objectif qui guide nos journées !
      En espérant pouvoir vous satisfaire à l'occasion d'un nouveau chantier,
      L'équipe AKENA Challans
  • Jacques
    Note : 10/10
    je suis très satisfait
    Expérience du 28/04/2023 - Publié le 05/05/2023
    • Voir la réponse de Akena Louviers du 09/05/2023
      Bonjour Jacques,
      Toute notre équipe tient à vous remercier pour votre confiance !
      Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre projet de préau à Gaillon et de vous avoir satisfait.
      Sachez que nous sommes à votre écoute et espérons que vous n'hésiterez pas à faire de nouveau appel à nos services.
      À très vite,
      L'équipe AKENA Louviers
  • Patrick
    Note : 9/10
    Tout c'est bien déroulé, du rendez-vous avec le commercial , la livraison et le montage de la pergola.
    Expérience du 26/04/2023 - Publié le 29/04/2023
    • Voir la réponse de Akena Nantes du 03/05/2023
      Bonjour Patrick,
      De tels retours sont particulièrement motivants pour toute notre équipe, merci infiniment d’avoir pris le temps de nous partager votre avis.
      Nous sommes enchantés de constater que notre intervention a été en tout point parfaite et conforme à vos attentes concernant votre projet de pergola bioclimatique à Remouille.
      Nous espérons que nous aurons de nouveau l’occasion de vous accompagner et vous souhaitons une excellente continuation.
      À bientôt,
      L’équipe AKENA Nantes - Couëron
  • Marie-Laure
    Note : 10/10
    délais de pose respectés , qualités d'intervention et personnel respectueux .
    Expérience du 20/04/2023 - Publié le 25/04/2023
    • Voir la réponse de Akena La Rochelle du 26/04/2023
      Bonjour Marie-Laure,
      Merci pour ces 5 étoiles qui illustrent votre satisfaction.
      En effet, notre équipe de professionnels travaille avec enthousiasme sur chacun de vos projets et est fière de vous avoir fait forte bonne impression à travers son intervention à votre domicile concernant votre projet de pergola bioclimatique à Rivedoux Plage.
      Nous vous souhaitons une excellente continuation et vous rappelons que nous restons à votre disposition si besoin !
      À très bientôt,
      L'équipe AKENA La Rochelle - Puilboreau
  • Jacques
    Note : 9/10
    très bien posé. Produit respirant la qualité . A voir dans le tdmps!
    Expérience du 17/04/2023 - Publié le 22/04/2023
    • Voir la réponse de Akena Challans du 24/04/2023
      Bonjour Jacques,
      Merci beaucoup de nous avoir attribué cette très bonne note concernant votre projet de véranda à Saint Jean de Monts.
      Nous sommes enchantés que vous puissiez témoigner du professionnalisme de nos installateurs. Vous offrir une prestation parfaite est l'objectif qui guide nos journées !
      En espérant pouvoir vous satisfaire à l'occasion d'un nouveau chantier,
      L'équipe AKENA Challans
  • Guy
    Note : 9/10
    Petit probléme au début et résolu ensuite
    Expérience du 13/03/2023 - Publié le 22/04/2023
  • Loïc
    Note : 10/10
    A renouveler et conseiller
    Expérience du 19/04/2023 - Publié le 22/04/2023
    • Voir la réponse de Akena Melun du 24/04/2023
      Bonjour Loïc,
      Toute notre équipe tient à vous remercier pour votre confiance !
      Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre projet de carport à Mareuil les Meaux et de vous avoir satisfait.
      Sachez que nous sommes à votre écoute et espérons que vous n'hésiterez pas à faire de nouveau appel à nos services.
      À très vite,
      L'équipe AKENA Melun - Vert Saint Denis
  • Rolande
    Note : 10/10
    Travail serieux et soigner
    Expérience du 11/04/2023 - Publié le 14/04/2023
    • Voir la réponse de Akena Louviers du 18/04/2023
      Bonjour Rolande,
      Merci beaucoup de nous avoir attribué cette très bonne note concernant votre projet de véranda au Pont de l'Arche.
      Nous sommes enchantés que vous puissiez témoigner du professionnalisme de nos installateurs. Vous offrir une prestation parfaite est l'objectif qui guide nos journées !
      En espérant pouvoir vous satisfaire à l'occasion d'un nouveau chantier,
      L'équipe AKENA Louviers
  • Michel
    Note : 10/10
    Équipe sinpa organisée
    Expérience du 12/04/2023 - Publié le 14/04/2023
    • Voir la réponse de Akena Bergerac du 18/04/2023
      Bonjour Michel,
      Toute notre équipe tient à vous remercier pour votre confiance !
      Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre projet de préau à Saint Julien d'Eymet et de vous avoir satisfait.
      Sachez que nous sommes à votre écoute et espérons que vous n'hésiterez pas à faire de nouveau appel à nos services.
      À très vite,
      L'équipe AKENA Bergerac
  • Michel
    Note : 5/10
    Déçu par le commercial qui a très bien vendu le produit mais qui n'a pas été à la hauteur pour le suivi du dossier pour la demande d'autorisation aupres de la mairie ainsi que les informations nécessaires à la construction de la dalle. Cette insouciance nous a fait perdre au moins 5 mois dans la mise en oeuvre du dossier.
    Expérience du 05/04/2023 - Publié le 13/04/2023
    • Voir la réponse de Akena Louviers du 05/05/2023
      Bonjour,
      Merci de nous avoir partagé votre avis. Nous prenons connaissance de votre insatisfaction et sommes navrés d'apprendre que les échanges avec notre commercial ne vous aient pas apporté satisfaction.
      Nos clients ont pourtant l'habitude d'apprécier notre communication, et plus précisément lorsqu'il s'agit de l'accompagnement apportés par nos commerciaux.
      Bien sûr, nous prenons votre retour en compte. Votre projet a été posé avec quelques mois de retard sur la date prévu. En revanche vous êtes visiblement très satisfait du produit et vous nous recommandez. Nous vous en remercions vivement et vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvel espace.
      À bientôt,
      L'équipe Akena de Louviers
  • Bernard
    Note : 8/10
    Produit conforme à la demande et équipe de pose sympa
    Expérience du 28/03/2023 - Publié le 08/04/2023
    • Voir la réponse de Akena Valenciennes du 11/04/2023
      Bonjour Bernard,
      Toute notre équipe tient à vous remercier pour votre confiance !
      Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre projet de véranda à Paillencourt et de vous avoir satisfait.
      Sachez que nous sommes à votre écoute et espérons que vous n'hésiterez pas à faire de nouveau appel à nos services.
      À très vite,
      L'équipe AKENA Valenciennes - La Sentinelle
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