In overeenstemming met de Europese verordening inzake gegevensbescherming van 27 april 2016 met betrekking tot de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en het vrije verkeer van die gegevens (RGPD), zet AKENA FRANCE zich in voor de bescherming van de persoonsgegevens van de betrokken personen.

Dit beleid voor de verwerking van persoonsgegevens is bedoeld om gebruikers van de website AKENA.COM te informeren over de verschillende producten die worden aangeboden op de hierboven genoemde site: veranda, huisuitbreiding, pergola, bioklimatologische pergola, carport, poolhouse, poolhouse, poolhouse.

 

Welke gegevens worden verzameld?

De gegevens die kunnen worden verwerkt zijn als volgt:

  • voor- en achternaam, achternaam
  • postadres, postcode, stad, land
  • vaste en/of mobiele telefoon, e-mailadres
  • Elektronische identificatiegegevens beschikbaar op uw apparaten („cookies” of „IP-adressen”)
  • Activiteitsgegevens op de AKENA-site (uitgevoerde acties, datum van bezoek, soort bezochte pagina's...)

 

Wanneer worden deze gegevens waarschijnlijk verzameld?

De persoonlijke gegevens van onze gebruikers kunnen worden verzameld:

  • Bij het browsen op onze website
  • Bij het aanvragen van een offerte op onze website
  • Bij het beantwoorden van een formulier op onze website
  • Bij het accepteren en ontvangen van catalogi of commerciële aanbiedingen
  • Bij deelname aan wedstrijden op onze eigen site of op partnersites
  • Bij het aanvragen van een offerte in de winkel
  • Bij het bestellen van onze producten bij u thuis of bij een bureau

 

Waarom worden deze gegevens verzameld?

Het verzamelen van gegevens is te wijten aan verschillende redenen en behoeften.

Het is nuttig om onze gebruikers te helpen: het beantwoorden van uw verzoek, het aanmaken van uw bestelling, het beantwoorden van uw vragen, het beheren van de commerciële relatie voor een offerte, een bestelling en de levering of facturering ervan, het ontwikkelen van statistieken, enz.

Deze verzameling kan ook worden verwerkt in het legitieme belang van AKENA en in het bijzonder dat van de bestrijding van fraude tijdens de betaling en het beheer van onbetaalde facturen.

Toestemming van de gebruiker is ook een voorwaarde voor het verzamelen van gegevens. Toestemming is noodzakelijk voor het verzenden van commerciële informatie via e-mailadres of mobiel bericht en in het bijzonder voor het aanbieden van verkooppunten die zich het dichtst bij uw woonplaats bevinden.

 

Wie heeft toegang tot uw persoonlijke gegevens?

De verzameling van uw persoonlijke gegevens wordt uitgevoerd door AKENA in overeenstemming met de hierboven uiteengezette rechtvaardigingen, en door andere gezamenlijke gegevensbeheerders.

Uw persoonlijke gegevens kunnen worden doorgegeven aan onze wederverkopers, dealers, onderaannemers van installaties, voor de uitvoering van diensten die verband houden met uw verzoeken of die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de taken die aan hen zijn toevertrouwd, zoals levering en montage.

Persoonlijke gegevens worden niet buiten de Europese Unie verzonden. Ze zijn niet onderhevig aan enige overdracht aan derden.

Uw gegevens kunnen echter worden doorgegeven aan administratieve autoriteiten of wetshandhavingsinstanties, ter rechtvaardiging van de wettelijke verplichtingen van AKENA, met name tijdens gerechtelijke en administratieve procedures.

 

Hoe lang bewaren we uw persoonlijke gegevens?

Uw gegevens worden bewaard zolang het doel is bereikt waarvoor ze zijn verzameld. Ze worden vervolgens voor een extra periode met beperkte toegang gearchiveerd. Ze zijn om redenen die strikt beperkt zijn door de wet en voor een wettelijke periode van bewaring en verjaring.

Bewijsstukken zoals bestelformulieren, leveringsformulieren, facturen van klanten en leveranciers worden gedurende 10 jaar bewaard, in overeenstemming met de verplichting die is vastgelegd in artikel 123-22 van het Wetboek van Koophandel. Dit betekent dat de persoonsgegevens in deze ondersteunende documenten gedurende 10 jaar moeten worden bewaard.

Gegevens met betrekking tot inactieve klanten worden verwijderd, in overeenstemming met het principe dat de bewaartermijn van de door de CNIL vastgestelde gegevens wordt beperkt, namelijk 3 jaar vanaf het laatste contact met het bedrijf. Uw gegevens worden daarom automatisch verwijderd, en in het bijzonder zult u daarom niet langer deel uitmaken van onze e-mail- en sms-mailinglijsten na 3 jaar inactiviteit op onze website.

 

Welke rechten hebt u om uw persoonlijke gegevens te beschermen?

Onze gebruikers hebben rechten om hun persoonlijke gegevens te beheren:

  • Recht op toegang tot de gegevens, en in het bijzonder om een kopie te verkrijgen
  • Recht om onjuiste informatie te corrigeren
  • Recht om informatie uit de databases te verwijderen
  • Recht om bezwaar te maken en toestemming in te trekken voor uw verschijning in de databasebestanden.
  • Het recht om bezwaar te maken tegen profilering die het richten van aanbiedingen op basis van uw interesses elimineert.
  • Recht op overdraagbaarheid, met betrekking tot de overdracht van persoonsgegevens
  • Recht om een klacht in te dienen bij de CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés): mogelijke klacht als we van mening zijn dat het beleid voor de verwerking van persoonsgegevens in strijd is met de geldende regelgeving.
  • Recht op een effectief rechtsmiddel tegen de toezichthoudende autoriteit of tegen de verwerkingsverantwoordelijke of een onderaannemer: tegen een wettelijk bindend besluit van een toezichthoudende autoriteit over deze autoriteit, of tegen de verwerkingsverantwoordelijke als hij van mening is dat de rechten die door de Europese verordening zijn verleend, zijn geschonden door het gebruik van persoonsgegevens dat in strijd is met de verordening. 
  • Recht om te worden vergeten, dat tot doel heeft een verzoek tot verwijdering van persoonlijke gegevens te accepteren.

 

Hoe oefent u uw rechten uit?

Om ervoor te zorgen dat uw rechten worden uitgeoefend, kunt u te allen tijde contact opnemen met AKENA FRANCE per post op het volgende adres:

AKENA FRANCE
Z.A. DE L'ERAUDIERE - 25, 31 RUE ERIC TABARLY
85170 DOMPIERRE SUR YON

Of per e-mail op het volgende e-mailadres: [email protected]

 

Overige informatie

Verwerkingsverantwoordelijke: 

AKENA FRANCE
Z.A. DE L'ERAUDIERE - 25, 31 RUE ERIC TABARLY
85170 DOMPIERRE SUR YON

Vertegenwoordiger van de gegevensbeheerder:

van de verwerkingsverantwoordelijke: de heer de CEO van de AKENA FRANCE-groep

Z.A. DE L'ERAUDIERE - 25, 31 RUE ERIC TABARLY
85170 DOMPIERRE SUR YON